Cómo Solicitar una Cancelación
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible e indique su número de pedido. Como los pedidos de combustible pueden pasar rápidamente al envío, cuanto antes se ponga en contacto, mejor.
Qué Sucede Después
Si su pedido aún está en fase previa al envío, lo cancelaremos de inmediato y tramitaremos un reembolso completo. El reembolso se devolverá a su método de pago original y debería aparecer dentro del plazo de procesamiento habitual.
¿Qué Ocurre si mi Pedido ya se ha Enviado?
Una vez que el combustible ha salido del almacén, no puede devolverse ni cambiarse. Esto se aplica a todo el etanol enviado conforme a la normativa sobre materiales peligrosos, abierto o sin abrir, en cualquier cantidad. Si su pedido ya se ha enviado o entregado, consulte los artículos relacionados que aparecen a continuación para conocer sus opciones.